Conteúdo programático:
Introdução
Conhecendo a Estrutura do Manual
Como os Aspectos Externos Impactam a Demanda dos seus Produtos
1. Fatores Econômicos
2. Fatores Mercadológicos
3. Fatores Comportamentais
Como Elaborar um Diagnóstico para sua Empresa
Como Estabelecer Estratégias Empresarias
Como Agregar Valor à sua Oferta de Produtos e Serviços
1. Prestação de Serviços
2. Como Agregar Valor aos Produtos e Serviços
3. Como Superar as Expectativas para Encantar Clientes
Como Melhorar a Eficiência do Ciclo Operacional até a Entrega do Produto
1. Estoques
2. Compras
3. Vendas
4. Pessoas
Como Melhorar a Eficiência na Entrega do produto
Considerações Finais
Referências Bibliográficas
Formulários - Estratégias de Comercialização
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